我做社區(qū)防疫志愿者的
心路歷程
我是上海中石化工物流股份有限公司的一名員工——裴杰。在本次全市封閉管理期間,我積極響應(yīng)社區(qū)居委會(huì)和公司黨委的號(hào)召,主動(dòng)參加社區(qū)防疫志愿者,沖鋒在第一線、戰(zhàn)斗在最前沿。以下是我這段時(shí)間作為社區(qū)防疫志愿者的部分經(jīng)歷和感想。
01
黨員擔(dān)當(dāng),在前沿經(jīng)受錘煉
“生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是責(zé)任?!痹谶@次抗疫、封閉在居住小區(qū)期間,作為一名新黨員,我謹(jǐn)記“為人民服務(wù)”的宗旨,主動(dòng)報(bào)名參與核酸檢測(cè)、抗原檢測(cè)、居民事務(wù)處理、秩序維護(hù)、物資接送、行政內(nèi)勤等社區(qū)志愿服務(wù)工作,以“最危險(xiǎn)的任務(wù)黨員先上,最臟最累的活兒黨員搶著干”的實(shí)際行動(dòng),盡了作為一名黨員應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。
期間我收到了金山區(qū)黨建服務(wù)中心發(fā)來的手機(jī)短信:“黨員同志,感謝您在抗疫斗爭(zhēng)中克難而上,奉獻(xiàn)積極力量!當(dāng)前疫情防控刻不容緩,用最短時(shí)間遏制疫情擴(kuò)散需要全區(qū)動(dòng)員、全民參與,需要我們繼續(xù)挺身而出,沖鋒在第一線、戰(zhàn)斗在最前沿。堅(jiān)持就是勝利,堅(jiān)持才能勝利!”看起來這是一條簡(jiǎn)單的短信,但對(duì)于我來說這就是組織的命令和鼓勵(lì),我回復(fù)短信的內(nèi)容為:“報(bào)告組織,本人居家隔離期間每天參加小區(qū)抗疫志愿服務(wù),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,沖鋒在第一線、戰(zhàn)斗在最前沿。主動(dòng)協(xié)助居委會(huì)處理各項(xiàng)事務(wù),我會(huì)堅(jiān)持到勝利的那一刻,請(qǐng)組織放心!”
同時(shí),公司黨委也鼓勵(lì)我在居家辦公期間,積極投身社區(qū)志愿服務(wù)工作,把黨員的先進(jìn)性體現(xiàn)在企業(yè)外的社區(qū)管理和服務(wù)事務(wù)中,力所能及地作出自己的一份貢獻(xiàn)。作為公司團(tuán)委書記,我以身作則,向公司廣大團(tuán)員及青年發(fā)起倡議:“各位青年朋友,最近疫情原因大家有的居家辦公、有的堅(jiān)持在崗位。為了發(fā)揚(yáng)團(tuán)員的先進(jìn)性和青年敢于和各種困難作斗爭(zhēng)的精神,我倡議:居家的青年積極參與社區(qū)的志愿服務(wù)活動(dòng),幫助居委會(huì)做力所能及的的事情,為打贏疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)?!?/p>
02
初戰(zhàn)告捷,身雖疲而心不怠
3月26日正值周六,上海市全市開展新冠病毒抗原檢測(cè),我響應(yīng)社區(qū)居委會(huì)的號(hào)召,為所居住的小區(qū)開展抗原檢測(cè)志愿服務(wù)。雖然之前也參加過疫苗接種、交通安全等志愿服務(wù)活動(dòng),但是抗原檢測(cè)是一項(xiàng)新事物,大家都沒有做過。特別是平時(shí)做核酸的時(shí)候,看到有些老人對(duì)捅喉嚨和捅鼻子有些不適應(yīng),有些脾氣急一點(diǎn)的居民會(huì)表現(xiàn)出反感的情緒,所以剛接到這項(xiàng)任務(wù)時(shí)候,自己心里還是有些打鼓的:如果居民不配合怎么辦?萬一不小心捅的不舒服他人反感發(fā)脾氣怎么辦?如何安排工作才能在保證檢測(cè)有效性的前提下盡快完成任務(wù)?畢竟居委會(huì)對(duì)于完成的時(shí)間是有要求的。
正式開始檢測(cè)的時(shí)候,我和一位阿姨分在一組,我們負(fù)責(zé)5幢樓,工作量還是較大的。還好阿姨是老志愿者了,社區(qū)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)于居民也很熟悉。她負(fù)責(zé)登記和維持秩序,我負(fù)責(zé)分發(fā)及檢測(cè)工作。一些不會(huì)做抗原的老人,需要我們協(xié)助。在檢測(cè)過程中,我也逐漸掌握了一些“小訣竅”:老人和小孩要一邊哄一邊做,棉花棒捅進(jìn)去之前先說“阿公(寶寶)放心,我慢慢來,不會(huì)疼的。”采樣過程中也會(huì)說“要是疼或者有什么不舒服,你就說”;“寶寶真乖、真堅(jiān)強(qiáng),叔叔做的一點(diǎn)都不疼對(duì)不對(duì)?......簡(jiǎn)單的幾句話,對(duì)于老人孩子來說就是很大的安慰,能有效緩解害怕、抵觸的情緒。當(dāng)然也從前輩那里學(xué)了其他一些小訣竅,這里就不一一贅述了。
因?yàn)榇┲?jí)防護(hù)服爬了不少樓梯,當(dāng)天結(jié)束的時(shí)候已經(jīng)渾身濕透,走路的時(shí)候腳也有點(diǎn)不聽使喚了,感覺很酸疼,但是看到小區(qū)內(nèi)全員“一條杠”的結(jié)果,很是欣慰。大家一句句的感謝,讓我感受到志愿者的重要性和必要性,同時(shí)感受到服務(wù)鄉(xiāng)里、服務(wù)社區(qū)的快樂。
03
將心比心,社工們也很艱難
志愿者連續(xù)做了一段時(shí)間后,大家伙都熟絡(luò)了,相互了解的也多了。無意間得知原來負(fù)責(zé)我們小區(qū)的只有居委的兩個(gè)社工和鎮(zhèn)上委派的一名指揮長。由于小區(qū)封閉管理,大家都不能回家,指揮長是集中休息在鎮(zhèn)里的,而兩位社工是臨時(shí)睡在辦公室里,條件比較艱苦。
他們晚上經(jīng)常很晚才能休息,因?yàn)榘滋煲Ω黜?xiàng)防疫及居民事務(wù),晚上還要匯總整理材料。得知此事后,我主動(dòng)請(qǐng)纓,幫忙分擔(dān)一些資料整理、數(shù)據(jù)匯總等力所能及的工作。不做不知道,一做嚇一跳,原來數(shù)據(jù)整理這些工作看起來簡(jiǎn)單,但是工作量還是很大的,如果當(dāng)天晚上不把數(shù)據(jù)整理好,各棟樓居民信息打印出來,勢(shì)必會(huì)影響第二天的檢測(cè)工作,那天我做完數(shù)據(jù)到家已經(jīng)夜間12點(diǎn)了??上攵?,社工們持續(xù)工作了這么久,身心是多么疲憊?。拇艘院?,我每次做完外勤志愿服務(wù)后,為了減輕社工的負(fù)擔(dān),就主動(dòng)幫助社工做內(nèi)勤的事務(wù)工作。
04
橫眉冷對(duì)千夫指,俯首甘為孺子牛
小區(qū)封閉時(shí)間長了,居民們的心理難免產(chǎn)生一些負(fù)面情緒,特別是剛開始的時(shí)候,大家對(duì)物資采購渠道不是很了解,只知道網(wǎng)購食物搶不到,不知道政府有統(tǒng)一的團(tuán)購平臺(tái)。然而社工力量有限,每天疲于處理日常事務(wù),無法騰出手來及時(shí)處理輿情及了解居民的想法。還好一開始居委會(huì)就建立了居民微信群和物資保障群,居民之間能互通消息,互相幫助。盡管如此,有一些居民也許是封閉時(shí)間太長了,在家寂寞難耐,需要發(fā)泄一些情緒,此時(shí)在居民眼中志愿者們就成了居委會(huì)的代言人,也是居民和居委會(huì)溝通的橋梁。對(duì)于居民提出的需求和疑問我都會(huì)耐心解答,特別是一些真正遇到困難的居民,我也會(huì)盡快給予幫助解決。有時(shí)候難免會(huì)碰到一兩個(gè)“刺頭”,直接會(huì)對(duì)志愿者表達(dá)不滿或者不配合;有時(shí)候勸阻大家不要聚集在一起聊天,有居民會(huì)拿人身自由說事;有時(shí)候志愿者走過,非要講幾句陰陽怪氣的難聽話......等等的情況都有。人心都是肉長的,志愿者也是居民??!志愿者這么累、流這么多汗為什么?有幾次我差點(diǎn)就沒忍住情緒爆發(fā)出來,但是冷靜下來,想想為什么志愿者不是人人都能勝任的?為什么志愿者不是人人都愿意做的?既然我選擇了做志愿者,就要有笑看“橫眉冷對(duì)”的氣度,還要有“俯首甘為孺子牛”的魄力。正是這樣的信念,指引著我順利完成每一次任務(wù)。
05
人間有愛,用汗水澆灌希望
近一段時(shí)間的志愿服務(wù),讓我感受到了別樣的溫馨。在志愿服務(wù)過程中,我們感受到更多的是居民們的善意和感激。印象最深刻的是在執(zhí)勤過程中,有的居民看我在太陽底下出了好多汗,送給我一個(gè)冰激凌,由于我腸胃不好,吃了容易腹瀉影響執(zhí)勤就謝絕了。沒想到她回去換了牛奶特地拿下來給我,以此感謝我們志愿者的付出,多暖心??!有的居民家里做了炸雞腿,特地拿下來讓我們品嘗;有的居民把寶貴的水果給我們吃......此時(shí)此刻,讓我們感到滿滿的愛和溫馨!
有一次,一位居民來居委會(huì)求助,說家里老人食道不好,只能吃南瓜,但是家里沒有南瓜了,一下子也買不到??粗辜钡臉幼?,我心里也急,一邊對(duì)她的情況進(jìn)行登記,一邊想著解決辦法。當(dāng)時(shí)買菜只能團(tuán)購發(fā)布的菜,南瓜不是當(dāng)季菜沒見到有發(fā)布,這時(shí)我想起了居民的微信群。之前我見過居民發(fā)布求助信息后大家總是“八方支援”的場(chǎng)景,所以我當(dāng)即建議他先在居民微信群中發(fā)布求助信息,同時(shí)將此情況上報(bào)居委會(huì)。沒想到,她在發(fā)布求助信息后的第一時(shí)間,好多居民給予幫助,有把給寶寶做輔食剩下的半個(gè);有買給父母吃但還沒吃的,一下子就滿足了求助者的需求。人間有愛,還是好人多啊。
同樣溫馨的還有我們志愿者這個(gè)大家庭,大家不分老幼,懷著共同的信仰和信念聚在一起,受委屈的時(shí)候會(huì)相互鼓勵(lì);工作的時(shí)候互幫互助從不計(jì)較;累了的時(shí)候相互打氣加油。穿著防護(hù)服做完一項(xiàng)工作以后,衣服都是濕透的,所以,一天洗兩次澡是我們的常態(tài)??v然如此,也從未有人抱怨。因?yàn)榇蠹抑?,我們是在守護(hù)我們共同的家園,我們是在用我們的汗水澆灌奪取這場(chǎng)防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)最終勝利的希望之花!
疫情無情人有情。通過社區(qū)防疫志愿服務(wù),我感受著眾志成城團(tuán)結(jié)抗疫的激情,感受著強(qiáng)大祖國給我們帶來的溫情,感受著我們黨堅(jiān)持“以人為本、生命重于泰山”的柔情。這次經(jīng)歷,對(duì)于我也是一種歷練和學(xué)習(xí),是我成長道路上不可磨滅的美麗風(fēng)景。
讓我們滿懷信心,每個(gè)人都付出一點(diǎn)愛,去迎接防疫最后勝利的到來!
供稿:裴杰? ? ? 責(zé)編:費(fèi)曉霞? ? ? 審核:梁輝